LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật của vs66 – quyền riêng tư và xử lý thông tin

Chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo luật bảo vệ thông tin hiện hành nơi pháp luật địa phương...

Thu thập dữ liệu khi đăng kýMã hóa thông tin thanh toánQuyền truy cập và xóa dữ liệuThông báo khi chính sách thay đổi
Khám phá sảnh Xem FAQ
vs66 Chính sách bảo mật của vs66 – quyền riêng tư và xử lý thông tin

Phạm vi bảo mật và nghĩa vụ xử lý dữ liệu

Chúng tôi vận hành vs66 cho người dùng ở những khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép và tuân thủ các quy định bảo mật dữ liệu tương ứng. Khi bạn đăng ký tài khoản, chúng tôi yêu cầu họ tên, email và số điện thoại để xác thực danh tính và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái

phép. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi lại thời gian giao dịch, số tiền và mã tham chiếu nhưng không lưu trữ mật khẩu ví điện tử của bạn. Dữ liệu cá nhân được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ có kiểm soát truy cập vật lý và kỹ

thuật. Chúng tôi không chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị trừ khi bạn đồng ý rõ ràng. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ. Chính sách này có thể được cập nhật để phản ánh thay đổi

trong hoạt động của nền tảng hoặc yêu cầu pháp lý mới, và chúng tôi sẽ thông báo trước qua email đã đăng ký.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách liên hệ về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Nếu bạn có câu hỏi về thông tin chúng tôi lưu giữ, muốn chỉnh sửa chi tiết tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, nhóm hỗ trợ sẵn sàng hướng dẫn bạn. Chúng tôi xử lý các yêu cầu bảo mật trong vòng bảy ngày làm việc và phản hồi qua kênh bạn đã liên hệ. Bạn cũng có thể cập nhật số điện thoại hoặc địa chỉ email ngay trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ, nhưng mọi thay đổi về họ tên hoặc yêu cầu xóa hoàn toàn sẽ được xác minh qua bộ phận chuyên trách để bảo vệ an toàn tài khoản.

Đội ngũ trực tuyến

Email bảo mật

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến địa chỉ email chuyên biệt mà chúng tôi công bố trong footer trang chủ. Bạn nhận xác nhận trong hai mươi bốn giờ và câu trả lời chi tiết trong bảy ngày làm việc, kèm mã tham chiếu để theo dõi tiến độ nếu cần.

Chat trực tuyến

Mở cửa sổ chat ở góc phải màn hình và chọn chủ đề bảo mật để kết nối với nhân viên được đào tạo về xử lý dữ liệu. Chat hoạt động từ chín giờ sáng đến một giờ sáng hôm sau theo giờ Việt Nam, và bạn nhận bản sao cuộc trò chuyện qua email.

Cài đặt tài khoản

Đăng nhập và vào phần cài đặt để xem dữ liệu nào chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin liên lạc hoặc tắt các tùy chọn chia sẻ tùy chọn. Mọi thay đổi được ghi lại trong nhật ký tài khoản để bạn kiểm tra sau này nếu cần xác minh hoạt động.

MINH BẠCH DỮ LIỆU

Cam kết bảo vệ thông tin trong từng bước giao dịch

Chúng tôi thiết kế quy trình bảo mật xung quanh ba trụ cột: mã hóa trong truyền tải, kiểm soát truy cập máy chủ và quyền người dùng rõ ràng. Mỗi khi...

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu từ trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn đến máy chủ vs66 đều đi qua kết nối TLS phiên bản mới nhất, ngăn chặn việc chặn hoặc đọc thông tin trong quá trình truyền. Chứng chỉ được gia hạn tự động và kiểm tra hàng ngày để đảm bảo hiệu lực liên tục.

Phân quyền nhân viên

Nhân viên hỗ trợ truy cập vào công cụ xem dữ liệu tài khoản được che giấu một phần, chỉ đủ để xác minh danh tính và xử lý yêu cầu. Thông tin thanh toán đầy đủ và lịch sử cá cược chi tiết chỉ có nhóm bảo mật cấp cao được phép xem sau khi ghi nhật ký truy cập.

Thông báo hoạt động

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị hoặc địa chỉ IP mới, bạn nhận email cảnh báo kèm thời gian và vị trí gần đúng. Nếu không phải bạn thực hiện, bạn có thể khóa tài khoản ngay trong email đó mà không cần đăng nhập lại, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Lưu trữ giới hạn thời gian

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian bạn duy trì tài khoản hoạt động cộng thêm sáu mươi ngày sau khi đóng để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Sau đó chúng tôi xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa để không còn liên kết được với cá nhân.

Nhật ký kiểm toán

Mọi hành động quan trọng trên tài khoản như thay đổi mật khẩu, yêu cầu rút tiền hoặc cập nhật email đều được ghi vào nhật ký có dấu thời gian. Bạn xem nhật ký này trong cài đặt và nhận bản sao qua email nếu cần xác minh sau này.

Quyền xóa và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân hoặc chỉnh sửa thông tin không chính xác bất cứ lúc nào. Yêu cầu xóa sẽ được thực hiện trong bảy ngày làm việc sau khi xác thực danh tính, và bạn nhận xác nhận hoàn tất qua email.

So sánh chính sách bảo mật vs66 với các trang pháp lý khác

Tất cả trang pháp lý của chúng tôi theo cùng một triết lý: minh bạch về quyền lợi và nghĩa vụ của bạn, dễ tìm thông tin liên...

Phạm vi thu thập
Chính sách bảo mật liệt kê cụ thể loại dữ liệu nào chúng tôi thu thập khi bạn đăng ký và giao dịch, còn chính sách cookie mô tả công nghệ nào ghi lại hành vi duyệt web. Điều khoản sử dụng không đề cập thu thập dữ liệu mà chỉ nói quy tắc tài khoản.
Mục đích sử dụng
Chính sách bảo mật giải thích chúng tôi dùng email và số điện thoại để làm gì, chính sách cookie nói về phân tích lưu lượng và cá nhân hóa nội dung. Điều khoản sử dụng không xác định mục đích dữ liệu mà tập trung vào quyền và trách nhiệm khi bạn chơi.
Chia sẻ với bên thứ ba
Chính sách bảo mật liệt kê trường hợp nào chúng tôi chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp thanh toán hoặc đối tác kỹ thuật, còn chính sách cookie nói về dịch vụ phân tích của bên thứ ba như Google Analytics. Điều khoản sử dụng không đề cập chia sẻ dữ liệu.
Quyền người dùng
Chính sách bảo mật chi tiết cách bạn yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Chính sách cookie hướng dẫn tắt cookie trong trình duyệt. Điều khoản sử dụng nói về quyền khóa tài khoản hoặc hủy giao dịch nhưng không đề cập quyền dữ liệu.
Thời gian lưu trữ
Chính sách bảo mật nêu rõ chúng tôi giữ dữ liệu trong thời gian tài khoản hoạt động cộng sáu mươi ngày, còn chính sách cookie nói cookie hết hạn sau bao lâu. Điều khoản sử dụng không đề cập thời gian lưu trữ dữ liệu.
Biện pháp bảo vệ
Chính sách bảo mật mô tả mã hóa TLS và kiểm soát truy cập máy chủ. Chính sách cookie không đề cập bảo mật kỹ thuật mà chỉ nói cách cookie hoạt động. Điều khoản sử dụng yêu cầu bạn giữ mật khẩu bảo mật nhưng không mô tả hạ tầng bảo vệ của chúng tôi.
Cập nhật chính sách
Chính sách bảo mật cam kết thông báo trước bảy ngày qua email nếu có thay đổi quan trọng. Chính sách cookie và điều khoản sử dụng cũng đăng ngày sửa đổi cuối cùng ở đầu trang, nhưng không gửi email riêng trừ khi thay đổi ảnh hưởng nghiêm trọng đến quyền lợi.

Các yếu tố thiết kế định hình trải nghiệm bảo mật

Chính sách bảo mật không chỉ là văn bản pháp lý mà còn phản ánh trong cách chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản và...

Dashboard bảo mật

Ngay trong trang tổng quan tài khoản, bạn thấy một thẻ bảo mật hiển thị thiết bị đăng nhập gần nhất, trạng thái xác thực hai yếu tố và số lần thay đổi mật khẩu trong ba mươi ngày qua. Nhấp vào thẻ để xem nhật ký hoạt động đầy đủ và tải xuống bản sao dưới dạng CSV.

Chế độ ẩn số dư

Bật chế độ ẩn số dư trong cài đặt để che số tiền trong tài khoản mỗi khi bạn mở ứng dụng hoặc trang web. Hữu ích khi bạn duyệt nền tảng nơi công cộng hoặc muốn chụp màn hình mà không lộ thông tin tài chính, và chỉ cần nhấn biểu tượng mắt để hiện lại tạm thời.

Phiên làm việc có thời hạn

Sau mười lăm phút không hoạt động, chúng tôi tự động đăng xuất tài khoản để bảo vệ bạn nếu quên đóng trình duyệt. Bạn điều chỉnh thời gian chờ từ năm đến ba mươi phút trong cài đặt bảo mật, tùy theo mức độ an toàn bạn mong muốn và tần suất sử dụng.

Xác thực khi rút tiền

Mỗi yêu cầu rút tiền kích hoạt email xác nhận chứa liên kết có hiệu lực trong mười phút. Bạn phải nhấp liên kết đó trước khi chúng tôi xử lý giao dịch, ngăn chặn rút tiền trái phép ngay cả khi ai đó biết mật khẩu tài khoản nhưng không truy cập được email của bạn.

Lịch sử dữ liệu xuất

Trong phần cài đặt quyền riêng tư, bạn yêu cầu tải xuống toàn bộ dữ liệu mà chúng tôi lưu về tài khoản dưới dạng tệp JSON hoặc CSV. Chúng tôi tạo tệp trong hai mươi bốn giờ và gửi liên kết tải về qua email, hợp lệ trong bảy ngày để bạn lưu trữ hoặc xem xét.

Cảnh báo thay đổi email

Nếu bạn thay đổi địa chỉ email đăng ký, chúng tôi gửi thông báo đến cả email cũ và email mới để xác nhận. Email cũ nhận liên kết hủy thay đổi trong hai mươi bốn giờ nếu đó là hành động trái phép, còn email mới phải xác minh bằng mã OTP trước khi cập nhật có hiệu lực.

Các câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư

Chúng tôi lưu họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và mật khẩu đã mã hóa khi bạn tạo tài khoản. Nếu bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi lại thời gian giao dịch và số tiền nhưng không lưu mật khẩu hoặc mã PIN của ví điện tử. Dữ liệu này giúp xác thực danh tính và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Nhân viên hỗ trợ khách hàng chỉ thấy bốn chữ số cuối số điện thoại và email đã che để xác minh danh tính khi bạn liên hệ. Nhóm bảo mật cấp cao có quyền xem thông tin đầy đủ nhưng mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra hàng tuần. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên ngoài trừ nhà cung cấp thanh toán khi xử lý giao dịch.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt quyền riêng tư và chọn yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ gửi email xác nhận danh tính trong hai mươi bốn giờ và hoàn tất xóa trong bảy ngày làm việc sau khi bạn phản hồi xác nhận. Dữ liệu sẽ bị xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa và không thể khôi phục sau đó.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê danh sách email và số điện thoại cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Bạn chỉ nhận email từ vs66 về hoạt động tài khoản hoặc các chương trình khuyến mãi mà bạn đã chọn nhận trong cài đặt thông báo. Bạn có thể hủy đăng ký email quảng cáo bất cứ lúc nào bằng liên kết ở cuối mỗi thư.

Không, đó là tính năng bảo mật tự động gửi thông báo mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị hoặc địa chỉ IP chưa từng dùng. Nếu bạn vừa đăng nhập từ điện thoại mới hoặc đổi mạng Wi-Fi, email xác nhận là bình thường. Nếu bạn không thực hiện hành động đó, hãy nhấp liên kết khóa tài khoản ngay trong email để bảo vệ an toàn.

Có, mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay đi qua kết nối TLS và chỉ được lưu dưới dạng mã tham chiếu không thể dùng để truy cập ví của bạn. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví hoặc mã PIN, và nhà cung cấp thanh toán cũng không chia sẻ thông tin đầy đủ với chúng tôi ngoài xác nhận giao dịch thành công.

Có, vào phần cài đặt quyền riêng tư và chọn yêu cầu xuất dữ liệu. Chúng tôi tạo tệp JSON hoặc CSV chứa thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký hoạt động trong hai mươi bốn giờ, sau đó gửi liên kết tải về qua email. Liên kết có hiệu lực bảy ngày để bạn tải về và lưu trữ hoặc xem xét.